מינימום הזמנה: 120 ש"ח (גם באיסוף עצמי). סכומי הקנייה נספרים אחרי הנחות וקופונים.
משלוח חבילה רגילה:
✓ אזור השירות המועדף (ירושלים, מבשרת ציון, מודיעין והסביבה) – 35 ש"ח – חינם בקנייה מעל 250 ש"ח.
✓ שאר הארץ ואזורים מרוחקים – 35 ש"ח לכל חבילה של עד 20 ק"ג. כל 250 ש"ח בקנייה מזכים בחבילה אחת חינם.
✓ הזמנה מעל 1,200 ש"ח – משלוח חינם לכל הארץ, בתיאום טלפוני.
מוצרים שבירים ומוצרים גדולים במיוחד (ניצור איתכם קשר לתיאום המסירה):
✓ משלוח למוצר שביר – 70 ש"ח באזור השירות המועדף, 200 ש"ח בשאר הארץ.
✓ משלוח למוצר גדול במיוחד – 140 ש"ח באזור השירות המועדף, 300 ש"ח בשאר הארץ.
העלות נגבית פעם אחת בהזמנה, לפי הפריט הגדול ביותר, ושאר המוצרים בהזמנה נשלחים איתו ללא תוספת. משלוח זה אינו חינם, גם בהזמנה מעל 250 ש"ח או 1,200 ש"ח.
זמני אספקה משוערים מרגע איסוף החבילה:
✓ אזור השירות המועדף – נהג בולדוג: לרוב 1-2 ימי עסקים, בהתאם לעומס הקו.
✓ ערים ויישובים מרכזיים – נהג בולדוג: לרוב 1-3 ימי עסקים; נהג חיצוני: 1-5. השיבוץ בהתאם לכתובת ולזמינות.
✓ אזורים מרוחקים ויישובים כפריים – נהג חיצוני בלבד: 1-7 ימי עסקים, בהתאם ליישוב.
✓ משלוח בתיאום מיוחד – מועד האספקה יתואם איתכם אישית לאחר ההזמנה.
לבדיקת האזור של היישוב שלכם: אזורי משלוח וזמני אספקה.
זמני אספקה מתייחסים להזמנות שלא צוין בהן זמן אספקה אחר. אין התחייבות לזמני אספקה.
מוצרים מוגבלים גיאוגרפית:
✓ מוצר מוגבל גיאוגרפית ירושלים – מוצרים שלא ניתן לספק עם חברת משלוחים חיצונית יסופקו על ידי נהג של חברת בולדוג באזור ירושלים / מבשרת ציון.
✓ מוצר לאיסוף עצמי בלבד – לא נשלח במשלוח. לאיסוף מחנות חיות בול דוג בכתובת יד חרוצים 16 ירושלים. יש לוודא עם החנות שההזמנה מוכנה בטרם ההגעה.
איסוף חבילות ומשלוחים:
איסוף חבילות על ידי חברת המשלוחים בשעה 11:00 בבוקר.
הזמנה שתתקבל לאחר שעת האיסוף תידחה ביום עסקים אחד נוסף.
חשוב לדעת:
שירותי המשלוחים מתבצעים על ידי חברה חיצונית, ומרגע מסירת ההזמנה – האחריות על זמני ההגעה ואופן המסירה אינה בידי בול דוג.
במרבית המקרים המשלוחים מסופקים בזמן ולשביעות רצון מלאה, אך במדינת ישראל ייתכנו מצבים חריגים כגון חגים, עומסי תנועה, תנאי מזג אוויר קיצוניים או אירועים ביטחוניים, העשויים לגרום לעיכובים שאינם בשליטתנו.
החברה תעשה כל מאמץ לסייע בטיפול בפניות וללוות את תהליך המשלוח ככל האפשר, אך לא תישא באחריות לעיכובים, אי-הגעה או כל תקלה הנובעת מהשירות הלוגיסטי החיצוני.
הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה ומודעת לכל התנאים המפורטים לעיל.
סטנדרט השירות של בולדוג:
אנו בבולדוג שואפים למצוינות, אך מתוך הבנה שלא תמיד נוכל לתת את המקסימום – במידה וזמן האספקה יתארך מעבר לרף שהצבנו – כמחווה של רצון טוב נשקול להעניק לכם מתנה.
חברת המשלוחים לא סיפקה את המשלוח וכבר יום לפני ההתחייבות? דברו איתנו. אנו נבדוק את הנושא ובמידה והיה כשל, אנו נשקול להציע נקודות מתנה לקנייה הבאה.
מדיניות הענקת הנקודות:
ההטבה מבוססת על צבירה של 25 נקודות מועדון עבור כל יום של המתנה, החל מיום העסקים הרביעי מרגע איסוף החבילה (100 נקודות במצטבר).
דוגמה: אם משלוח אמור להגיע בתוך עד 5 ימי עסקים, כבר בסיום היום הרביעי תוכלו לבקש את ההטבה הרטרואקטיבית. זאת אומרת שעל ארבעת הימים שחיכיתם מגיעות לכם 100 נקודות מועדון, וכל יום נוסף של המתנה ימשיך לצבור 25 נקודות נוספות.
תנאים וסייגים:
✓ ימי עסקים: ימים א'-ה' בלבד. ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נספרים במניין הימים.
✘ חוסר זמינות מצד הלקוח: במידה והשליח ניסה לתאם מסירה והלקוח לא ענה או דחה את ההגעה – ימים אלו לא ייספרו ולא יזכו בנקודות, מכיוון שהעיכוב אינו נחשב ככשל מצד חברת המשלוחים.
✘ פרטים שגויים: הזנת כתובת שגויה או מספר טלפון לא מעודכן מבטלת את הזכאות לקבלת ההטבה.
✘ אירועים חריגים במשק: ההטבה לא תינתן במקרים של עיכובים הנובעים מכוח עליון שאינו תלוי בחברה, כגון אירועים ביטחוניים, חסימות כבישים, מזג אוויר קיצוני או שביתות כלליות במשק.
✓ יחס המרה ותקרת הטבה: שווי 100 נקודות = 20 ש"ח, סכום ההטבה הכולל לא יעבור את ה-500 נקודות.
ביטול משלוח מצד הלקוח:
ביטול הזמנה לאחר שיצאה למשלוח ולפני שחלף זמן האספקה בהתאם למדיניות המשלוחים ייחשב ביטול חד-צדדי מצד הלקוח, והלקוח יחויב בעלות המשלוח הלוך וחזור כפי שחברת בול דוג מחויבת לשלם לחברת המשלוחים.
במקרה שהתנאים אינם תואמים את צרכיכם או את ציפיותיכם – מומלץ להימנע מהזמנה.
